Términos de Uso

Estos Términos de Uso regulan el acceso y uso de la aplicación móvil Creciendo y de los servicios relacionados ofrecidos a través de la aplicación. Al crear una cuenta, descargar la aplicación o utilizar Creciendo, confirmas que has leído, entendido y aceptado estos Términos de Uso en su totalidad.

Si no estás de acuerdo con estos Términos, no debes descargar, instalar ni utilizar la aplicación.

Creciendo es una herramienta tecnológica para dispositivos móviles diseñada para ayudar a padres, madres y cuidadores adultos a organizar, guardar y realizar un seguimiento personal de la información relacionada con el crecimiento, la salud y el desarrollo de sus hijos de 0 a 14 años.

Las funciones principales de Creciendo incluyen, entre otras:

• Registro e historial de vacunas aplicadas y recordatorios de vacunas pendientes.
• Registro de controles médicos, observaciones y notas personales.
• Seguimiento de datos de peso, talla y percentiles con fines puramente informativos.
• Almacenamiento y organización de documentos, exámenes e imágenes cargados por el usuario.
• Creación de recordatorios de citas, tratamientos y eventos familiares.
• Interacción con un asistente basado en inteligencia artificial para consultar información general sobre crianza y salud infantil.

Creciendo está diseñada exclusivamente para ser utilizada por personas adultas (mayores de edad según la ley aplicable en su país de residencia) que actúen como padres, madres, tutores legales o cuidadores autorizados de un niño o niña de 0 a 14 años.

Los niños no son los usuarios finales ni deben usar la aplicación directamente. El adulto responsable es quien administra la cuenta, carga la información y toma las decisiones sobre el uso del servicio.

Al registrarte en Creciendo, declaras que tienes al menos 18 años (o la mayoría de edad aplicable) y que cuentas con la facultad legal o autorización suficiente para gestionar la información del menor que registras en la aplicación.

Por favor, lee este apartado con especial atención:

La información, gráficos, alertas de vacunas, percentiles, recordatorios y contenidos generados por la inteligencia artificial de Creciendo tienen carácter únicamente informativo, organizativo y educativo.

Nunca ignores, postergues o desatiendas un consejo médico profesional ni evites acudir al pediatra por causa de algo que hayas leído o consultado dentro de Creciendo.

Creciendo incluye una función de asistente basado en modelos de inteligencia artificial para ayudarte a responder preguntas generales sobre etapas de desarrollo, vacunas, alimentación y cuidados infantiles.

Las respuestas del asistente con IA deben tomarse exclusivamente como una guía educativa y punto de referencia para conversar posteriormente con tu pediatra. Creciendo no se hace responsable de las decisiones de salud tomadas de forma autónoma con base en las respuestas del asistente de IA.

Para utilizar Creciendo debes crear una cuenta personal. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso (correo, contraseña o métodos de autenticación mediante terceros como Apple o Google) y de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta.

Te comprometes a notificar de inmediato a Creciendo si sospechas un uso no autorizado de tu cuenta o cualquier falla de seguridad.

La información, datos de salud, textos, fotos y documentos que registres o cargues en Creciendo son de tu propiedad. Creciendo no reclama la propiedad de tus datos personales ni de los de tus hijos.

Al ingresar información en la app, nos otorgas una licencia limitada, no exclusiva, mundial y libre de regalías únicamente para almacenar, procesar, transmitir y mostrar dicha información con la finalidad estricta de prestarte los servicios de la aplicación, de conformidad con nuestra Política de Privacidad.

Puedes exportar tu información o solicitar la eliminación completa de tu cuenta en cualquier momento desde los ajustes de la aplicación.

Creciendo ofrece una versión con funciones básicas y una modalidad de suscripción premium denominada Creciendo+.

• Cobro y renovación: El pago se procesará a través de tu cuenta de Apple App Store o Google Play Store al confirmar la compra. La suscripción se renueva automáticamente cada mes a menos que la desactives al menos 24 horas antes del final del periodo vigente.
• Cancelación: Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde los ajustes de suscripción de tu dispositivo Apple o Google. Si cancelas, mantendrás el acceso a Creciendo+ hasta que finalice el ciclo mensual pagado. No se realizan reembolsos parciales por periodos no utilizados salvo que la ley local disponga expresamente lo contrario.
• Pruebas gratuitas: Si se ofrece un periodo de prueba gratuita, este se convertirá automáticamente en una suscripción de pago al finalizar el plazo, a menos que canceles antes de que expire dicho periodo de prueba.

Te comprometes a hacer un uso diligente y legal de Creciendo. Queda expresamente prohibido:

• Utilizar Creciendo para fines ilícitos, ilegales o no autorizados por estos Términos.
• Cargar datos de menores sobre los cuales no poseas la representación legal o autorización necesaria.
• Intentar descompilar, realizar ingeniería inversa, hackear o vulnerar la seguridad de la aplicación.
• Cargar virus, código malicioso o archivos que puedan interrumpir el correcto funcionamiento de la plataforma.
• Utilizar herramientas automatizadas (bots o scrapers) para extraer datos de la plataforma.

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre la aplicación Creciendo, sus marcas, logos, diseño de interfaz, código fuente, textos explicativos, gráficos e iconos son propiedad exclusiva de Creciendo o de sus licenciantes.

El uso de la aplicación no te concede ningún derecho de propiedad ni licencia sobre nuestras marcas o activos visuales fuera del uso estrictamente personal de la aplicación conforme a estos Términos.

Trabajamos constantemente para garantizar la disponibilidad continua de Creciendo. No obstante, el servicio puede verse interrumpido ocasionalmente por labores de mantenimiento, actualizaciones técnicas o fallas en las redes de telecomunicaciones ajenas a nuestro control.

Nos reservamos el derecho de modificar, actualizar, añadir o retirar funciones de la aplicación para mejorar el servicio o adaptarlo a exigencias legales y técnicas.

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, Creciendo no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes que resulten de:

• La falta de atención médica oportuna por confiar indebidamente en la información de la app.
• Decisiones médicas tomadas sin consultar a un profesional de la salud.
• Imprecisiones o errores en las respuestas generadas por la inteligencia artificial.
• Pérdida de datos derivada del mal uso del dispositivo por parte del usuario o de fallas en el almacenamiento local del dispositivo.

Puedes dejar de utilizar Creciendo en cualquier momento eliminando tu cuenta y desinstalando la aplicación.

Creciendo se reserva el derecho de suspender o cerrar tu cuenta en caso de incumplimiento grave de estos Términos de Uso o por requerimiento de autoridad competente.

Podemos modificar estos Términos de Uso periódicamente para reflejar cambios en la aplicación o en la normativa aplicable. Cuando realicemos cambios sustanciales, te lo notificaremos dentro de la aplicación o mediante el correo registrado.

El uso continuado de Creciendo tras la entrada en vigor de los Términos modificados implica tu aceptación de los mismos.

Estos Términos se rigen e interpretan de conformidad con las leyes vigentes de la República de Colombia, sin perjuicio de los derechos imperativos de protección al consumidor que correspondan al usuario según la legislación de su país de residencia.

Para cualquier inquietud, petición, queja o reclamo relacionado con el servicio, puedes comunicarte con nuestro equipo a través del correo de contacto habilitado.

Si descargaste la aplicación desde el App Store de Apple, reconoces que estos Términos se celebran entre tú y Creciendo, y no con Apple Inc. Apple no es responsable de la aplicación ni de su contenido ni tiene obligación de prestar servicios de mantenimiento respecto de la misma.

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre estos Términos de Uso, estamos a tu disposición en:

Correo electrónico: soporte@creciendo.app / info@creciendo.com.co